當(dāng)夏日的陽(yáng)光灑滿(mǎn)鄭開(kāi)高速的收費(fèi)車(chē)道，一輛輛滿(mǎn)載新鮮蔬果的綠通車(chē)正順暢通行——這背后，是鄭開(kāi)分公司用創(chuàng)新實(shí)踐書(shū)寫(xiě)的“為民答卷”。今年上半年，鄭開(kāi)分公司累計(jì)查驗(yàn)綠通車(chē)輛14.21萬(wàn)輛，為司乘減免通行費(fèi)超 6562萬(wàn)元，一連串亮眼數(shù)據(jù)的背后，是其以 “智能設(shè)備+模式革新 +嚴(yán)管厚愛(ài)”三維發(fā)力的探索：既讓國(guó)家綠通政策精準(zhǔn)落地、惠及民生，又為收費(fèi)公平筑牢了堅(jiān)實(shí)防線，在服務(wù)發(fā)展與堅(jiān)守原則間，交出了一份兼具溫度與力度的先鋒答卷。
X光智能查驗(yàn)：30秒通關(guān)的“科技密碼”
鄭開(kāi)分公司綠通查驗(yàn)跑出“速度革命”。 針對(duì)傳統(tǒng)人工查驗(yàn)效率低、誤差大的痛點(diǎn)，分公司全面部署固定式X光綠通查驗(yàn)設(shè)備，以科技手段破解行業(yè)難題：
穿透式掃描秒識(shí)別：車(chē)輛駛?cè)雽?zhuān)用通道后，設(shè)備自動(dòng)對(duì)整車(chē)貨物進(jìn)行穿透掃描，屏幕實(shí)時(shí)顯示貨物品類(lèi)、鮮活度及裝載占比，無(wú)需人工開(kāi)箱，單輛車(chē)查驗(yàn)時(shí)間從5分鐘壓縮至30秒內(nèi)，效率提升超80%；
賦能精準(zhǔn)判罰：系統(tǒng)搭載智能識(shí)別算法，可自動(dòng)區(qū)分鮮活農(nóng)產(chǎn)品與非鮮活貨物，對(duì)混裝、偽裝等行為實(shí)時(shí)預(yù)警，5月交通運(yùn)輸部規(guī)劃司考核組調(diào)研時(shí)，對(duì)這套“自動(dòng)化程度高、數(shù)據(jù)傳輸及時(shí)”的系統(tǒng)給予高度評(píng)價(jià)。
一站驗(yàn)貨、多站通行”：打破壁壘的“聯(lián)動(dòng)樣本”
分公司創(chuàng)新推出“一站驗(yàn)貨、多站通行”機(jī)制，打破傳統(tǒng)“一站一驗(yàn)”的地域壁壘：
信息共享建通道：車(chē)輛在綠通驗(yàn)貨站通過(guò)X光設(shè)備核驗(yàn)后，信息實(shí)時(shí)同步至綠通管理平臺(tái)，后續(xù)途經(jīng)鄭開(kāi)分公司及鄭州周邊預(yù)設(shè)站點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并快速放行，無(wú)需重復(fù)查驗(yàn)；
區(qū)域覆蓋擴(kuò)效能：目前該模式已覆蓋分公司6個(gè)收費(fèi)站及其他分公司3個(gè)路段站點(diǎn)，圍繞鄭州的“共享綠通驗(yàn)貨圈”初步形成。
嚴(yán)打假冒行為：守護(hù)公平的“稽查防線”
綠通政策是民生保障的“暖心線”，絕不容忍鉆空子的逃費(fèi)行為。分公司以“智能篩查+人工復(fù)核+聯(lián)動(dòng)追繳”構(gòu)建全鏈條稽查體系。
智能預(yù)警精準(zhǔn)鎖定：依托X光設(shè)備掃描數(shù)據(jù)與智能分析，對(duì)“高頻往返、裝載異常、品類(lèi)存疑”的車(chē)輛進(jìn)行標(biāo)記，形成“可疑車(chē)輛清單”，為稽查提供精準(zhǔn)靶向；
人工復(fù)核筑牢防線：針對(duì)系統(tǒng)預(yù)警車(chē)輛，查驗(yàn)人員嚴(yán)格執(zhí)行“三查三辨”工作法（查貨物品類(lèi)、查裝載占比、查運(yùn)輸資質(zhì)；辨鮮活度、辨政策邊界、辨違規(guī)情節(jié)），確保“應(yīng)免盡免、應(yīng)繳盡繳”；
聯(lián)動(dòng)追繳形成震懾：與屬地交通執(zhí)法部門(mén)建立“信息互通、聯(lián)合處置”機(jī)制，對(duì)查實(shí)的假冒車(chē)輛依法追繳費(fèi)用，并納入“綠通信用黑名單”，限制跨站通行資格。上半年累計(jì)查處假冒綠通車(chē)輛510輛，挽回通行費(fèi)損失31.93萬(wàn)元。
管理賦能：效率與公平的“雙向護(hù)航”
從“科技設(shè)備”到“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，再到“稽查成效”，鄭開(kāi)分公司綠通管理的亮眼成績(jī)，離不開(kāi)一套扎實(shí)的管理體系做支撐，實(shí)現(xiàn)了“效率提升”與“公平守護(hù)”的雙向平衡。
全員能力“淬煉”：為確保政策落地零偏差，分公司構(gòu)建 “政策培訓(xùn) + 實(shí)戰(zhàn)演練 + 考核激勵(lì)” 體系。每月 “綠通政策大講堂”，業(yè)務(wù)骨干解讀文件，幫全員吃透鮮活品類(lèi)、裝載占比等核心內(nèi)容；每季度開(kāi)展模擬查驗(yàn)比武，以 “混裝識(shí)別”“異常處理” 等場(chǎng)景練技能；查驗(yàn)準(zhǔn)確率、司乘滿(mǎn)意度與績(jī)效掛鉤，激發(fā)比學(xué)熱情。目前，所有收費(fèi)員均能獨(dú)立應(yīng)對(duì)復(fù)雜查驗(yàn)，政策執(zhí)行精準(zhǔn)。
全流程“閉環(huán)管控”：分公司推行 “日通報(bào)、旬匯總、月講評(píng)” 管理機(jī)制。每日稽查專(zhuān)班監(jiān)控 “查驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)、異常率、投訴量”；每旬匯總典型案例，針對(duì) “司機(jī)混淆‘鮮活’定義” 等問(wèn)題，制發(fā)《綠通政策圖解手冊(cè)》；每月講評(píng)會(huì)明成績(jī)、找不足、定措施。同時(shí)，“業(yè)務(wù)指標(biāo)看板” 將 “查驗(yàn)效率”“假冒查處率” 等可視化，動(dòng)態(tài)跟蹤保管理無(wú)死角。
服務(wù)與監(jiān)管“協(xié)同”：效率提升中，服務(wù)不減溫。查驗(yàn)區(qū)備工具箱、飲用水、藥品及臨時(shí)休息區(qū)；惡劣天氣主動(dòng)幫司機(jī)蓋篷布、查貨物；節(jié)假日設(shè) “綠通服務(wù)崗”，提供指引、咨詢(xún)。監(jiān)管端通過(guò)“設(shè)備數(shù)據(jù)+人工記錄”建檔案，既方便司乘追溯，也為稽查提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn) “服務(wù)暖心、監(jiān)管放心”。
從“智能提速”到“聯(lián)動(dòng)便民”，從“嚴(yán)打逃費(fèi)”到“精細(xì)管理”，鄭開(kāi)分公司的綠通管理實(shí)踐，生動(dòng)詮釋了“科技賦能+制度保障”如何讓惠民政策落地更精準(zhǔn)、執(zhí)行更高效。未來(lái)，他們將持續(xù)優(yōu)化管理體系，讓綠通通道既成為民生保障的“加速道”，也成為行業(yè)規(guī)范化管理的示范模式。